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Istituto Nous :: Corsi Residenziali
DETTAGLIO DEL CORSO
COMUNICARE CON CORTESIA
Comunicare con cortesia, in ambito lavorativo, può essere a volte difficile per due ragioni: la prima è che non sempre in un gruppo è possibile ridurre la conflittualità; la seconda è che non sempre è possibile gestire a proprio vantaggio il processo di differenziazione all’interno del gruppo.In quest’ottica, la cortesia, il tatto e la deferenza hanno un significato che si colloca al di là delle “buone maniere” Il Corso ha lo scopo di illustrare gli aspetti generali delle strategie comunicative di cortesia e di indicare con attività pratica i costi e i benefici di una “comunicazione cortese”
Programma:
Il principio di cortesia Strategie comunicative della cortesia Gli indici linguistici nella strategia di cortesia Gli atti di cortesia in positivo Gli atti di cortesia in negativo Essere impliciti Essere espliciti Costi e benefici delle strategie di cortesia Attività pratica
Date di svolgimento:
17- 18 luglio.
Sede corso:
Via Rossini, 58
Crediti ECM:
Crediti ECM: 12 per tutte le professioni
Note:
Relatore: Sandra Di Ninni ( Cagliari )
 
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